尊敬的十八腔客服：
您好！我是平台用户，本人自使用APP以来坚持每日签到，截至[2025年12月10日APP更新]更新前，已累计连续签到2299天，贵司在更新公告中承诺在2025年12月31日24时前完成所有数据同步、然并未完成我的数据、该记录是我长期投入时间与精力的重要成果。
但在十八腔[2025年12月10日APP更新]APP完成版本更新后，我再次登录时发现签到天数被无故清零，此前2299天的连续签到记录全部消失，个人中心、签到日历等相关页面均无历史记录显示（我已截图留存清零前后的页面对比、APP版本号、更新记录等完整证据）。此次数据丢失并非我的操作失误导致，完全是系统更新后的技术问题，这让我深感困扰与失望。
根据平台用户协议及数据安全相关约定，平台有义务保障用户使用过程中产生的合法数据安全与完整性。现正式向贵司提出申诉，核心诉求如下：
1. 请技术团队尽快核查系统更新漏洞，通过数据库备份等方式恢复我2299天的连续签到数据；
2. 明确告知数据恢复的具体时限及进度反馈节点；
3. 若短期内无法完全恢复，请提供与2299天签到权益等值的补偿方案（如对应等级会员、积分补贴、专属福利等）。
我已保留全部相关证据，也愿意配合贵司提供进一步所需信息。恳请贵司重视用户合法权益，尽快处理我的申诉并给出明确答复，感谢支持！
浙公网安备 33078202002038号