义乌12345拒开工单，我诉求只是督促国企内部 [复制链接]

义乌建投在职员工在小区内占道堵路，保安到场劝导后，仍拒不挪车，民警打电话也拒接。该人员工作日白天滞留小区，我怀疑存在早退脱岗情况。
致电12345后，义乌12345直接拒绝生成工单，理由是“个人素质问题”，未提供不予受理的政策依据。
已经向上级督查渠道提交线索，想问问网友：这种情况到底该不该派单？国企单位是否有责任对员工8小时之外的不当行为开展教育提醒？
    
文明理性维权，不网暴，只陈述事实。