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[义乌城事]发安能物流有保价，对方赔付没有达到预期怎么办 [复制链接]

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离线皖人
渔夫
 

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申请查看图片 微信分享到朋友圈 图酷模式 只看楼主 倒序阅读 腔主  发表于: 2024-04-15 , 来自: 浙江省杭州市
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我于3.31号通过安能站点给客服发了一包货物，总件数211件，价值5000多元，保价是4000元。客户于4.2号收到货物，物流电话客户，把货物放置指定地点。客户收到货后，发现包装部分打湿，拆开后，发现有130件因为长期泡水，产品包装外的捆绳掉色，通过OPP袋子上的透气孔污染到整个产品。客户随即跟送货员联系，有录音，且承认从中转中心取货就发现有问题。事后联系物流方，提供了污染视频和图片，签收视频等，确认产品受损130件，受损金额3000多元。走流程赔付的时候，赔付专员一开始定损500，我不同意。然后改成700，后来确定最终800元，全程没有提供任何赔付的标准，处理非常随意。期间通过热线督促，站点夹在我和总公司中间非常被动。目前站点找了跑腿，一件件拍了受损视频，但是赔付专员那边给出的答复一直是觉得污染不严重，洗洗就能用，或者泡水的晒晒就行。所以想问问大家有没有遇到相关情况，有没有这方面案件的处理经验。或者有律师朋友可以给下相关建议，谢谢





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yiwupens 威望 +1 - 2024-04-19
与狼共舞060 威望 +1 - 2024-04-18
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龚齐 威望 +1 - 2024-04-17
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